Introductie multichannel strategie retailorganisatie

Klantvraag

Bij een grote multi-nationale retail-organisatie zijn we gevraagd om te ondersteunen bij de implementatie van digitalisering en datadriven marketing en sales.

Aanpak en resultaten

Als eerste hebben we voor alle functies in de gehele organisatie onderzocht welke invloed deze innovatie zou gaan hebben en hoe medewerkers hierop voor te bereiden. Daarna zijn we aan de slag gegaan met workshops en trainingen voor medewerkers. Focus was daarbij niet alleen op overdracht van nieuwe concepten (waaronder shop-in-shop), maar ook om ze voor te bereiden op nog meer toekomstige innovaties ……“Leren leren” stond daarbij centraal

In de opdracht waren we adviseur van de general manager en procesregisseur voor het ontwikkelingsprogramma voor alle medewerkers. We hebben een aantal expert-adviseurs en trainers ingezet voor de vormgeving en uitvoering van de trainingen

(voormalig) drieSer

Marco Reisinger